Организационные факторы психологической устойчивости во время работы в аптеке
Говоря о важных факторах, способствующих повышению психологической устойчивости, сотрудники здравоохранения, в целом, упоминают поддержку со стороны руководства, командный дух, качественную организационную структуру (например, способность спрогнозировать нехватку кадров) и умение выдерживать баланс между работой и личной жизнью24.
Это было подтверждено исследованием работников аптек в Канаде во время первой волны пандемии коронавируса.18 В ходе этого исследования были определены оперативные организационные действия, помогающие улучшить как работу аптек, так и психологическую устойчивость сотрудников:18
- Избегайте многозадачности — используйте пустующие комнаты в качестве кабинетов для консультаций, а также чтобы звонить пациентам или проверять рецепты в тишине.
- Развивайте технологии — фармацевты, освоившие такие инструменты, как видеозвонки, оказались лучше приспособлены для сохранения психологической устойчивости
- Нанимайте вспомогательный персонал, чтобы освободить свою команду от таких забот как раздача масок и других средств индивидуальной защиты на входе, уборка или доставка лекарств.
Сложные перемены
Более тяжким испытанием является внесение изменений в график смен. В частности, было доказано, что выгоднее работать сокращёнными 8-часовыми сменами с обязательными перерывами и слаженной работой всего коллектива аптеки, нежели выставлять в каждую смену разных сотрудников.10,19
Недавний отчет из США предполагает, что подобные организационные перемены вызовут особенные сложности у специалистов, работающих в нескольких аптеках, где может возрасти спрос на такие услуги, как вакцинация, но штат сотрудников при этом сократится.25
Для того, чтобы двигаться дальше, важно уделить время разговору с коллективом о том, как вы отреагировали на COVID-19. Часто сотрудники аптек работают в одиночестве, поэтому могут помочь разговоры с коллегами о факторах стресса, беспокойства и способах их устранения. Исследования, проведенные в 38 странах Содружества наций, показали, что простой обмен знаниями об источниках COVID-19 был полезен более чем для 90% работников аптек, участвовавших в международных вебинарах26.
«Вы не можете быть устойчивыми в одиночку» — британский специалист в области здравоохранения24
Оставаясь сильными – укрепляем психологическую устойчивость во время работы в аптеке
Работники аптек находятся на передовой в течение всей пандемии. Это оказало большое воздействие на их психологическое здоровье, а также уровень тревоги и стресса, поэтому GSK хочет помочь им. Мы делимся знаниями, полученными во время борьбы с COVID-19, и исследуем как они могут помочь работникам аптек укрепить устойчивость и поддержать психологическое здоровье.
Как COVID-19 повлиял на работу аптек
Среди сотрудников здравоохранения, оказавшихся во время пандемии на передовой, были и работники аптек. Узнайте больше о том, как противостояние COVID-19 повлияло на все аспекты жизни аптечных команд.
Решающий период для перемен в работе аптек
Пандемия коронавируса показала, насколько жизненно важную роль для сообщества играют аптеки. Узнайте больше о том, что это значит для будущего.
Личностные факторы психологической устойчивости при работе в аптеках
Получите советы и рекомендации по управлению собственным благополучием на работе для укрепления устойчивости и поддержки психологического здоровья.
Поддержка GSK в укреплении психологической устойчивости
Узнайте больше о том, как GSK Consumer Healthcare объединяет усилия с экспертами в поддержке психологического здоровья и благополучия работников аптек.
Советы по укреплению психологической устойчивости
Скачайте советы экспертов, чтобы помочь себе и своей команде поддержать психологическое благосостояние сейчас и в будущем.
