Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania dotyczące rejestracji na platformie Haleon HealthPartner.

W przypadku jakichkolwiek innych pytań o tematyce ogólnej bądź zgłoszeń dotyczących jakości produktu lub zdarzenia niepożądanego, prosimy o skorzystanie ze strony Kontakt.

POMOC PRZY LOGOWANIU

REJESTRACJA

  • Którą opcję rejestracji powinnam/powinienem wybrać?

    Osoby wykonujące zawód medyczny zachęcamy do rejestracji na podstawie numeru prawa wykonywania zawodu lekarza, lekarza dentysty bądź farmaceuty: PWZ lub PWZF. Opcja ta pozwala na automatyczną weryfikację konta, oszczędzając Państwa czas i umożliwiając dentystom z ważnym numerem PWZ natychmiastowe zamówienie próbek.

    Zdarza się jednak, że nie jesteśmy w stanie automatycznie zweryfikować Państwa konta na podstawie posiadanych przez nas danych. W takim przypadku pojawią się dodatkowe pola formularza, które pozwolą zebrać więcej informacji.

  • Czy mogę zarejestrować kilka kont posługując się tym samym numerem prawa wykonywania zawodu?

    Nie. Posługując się numerem prawa wykonywania zawodu można zarejestrować tylko jedno konto. Jeśli pracują Państwo w kilku placówkach, proszę zarejestrować się na podstawie głównego miejsca zatrudnienia.

REJESTRACJA MANUALNA

PROBLEMY Z REJESTRACJĄ

AKTUALIZACJA DANYCH KONTA

E-MAIL

  • Czy mogę ponownie otrzymać e-mail z linkiem do potwierdzenia rejestracji konta?

    Jeśli potrzebna jest nowa wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia rejestracji konta, należy zalogować się do portalu Haleon HealthPartner i ponownie wysłać taką wiadomość z ekranu potwierdzenia rejestracji konta (wyskakujące okienko).

  • Po zarejestrowaniu konta nie dotarła do mnie wiadomość e-mail.

    Krok 1

    Państwa usługa poczty elektronicznej może traktować wiadomości od Haleon HealthPartner jako spam. Proszę sprawdzić czy wiadomości e-mail od Haleon HealthPartner nie zostały przekierowane do folderu „Spam”.

    Krok 2

    Proszę dodać domenę Haleon HealthPartner „haleon.com” do listy domen obsługiwanych przez Państwa usługę poczty elektronicznej. Alternatywnie, proszę ustawić zezwolenie na odbiór wiadomości z następującego adresu e-mail: no-reply-aem@haleon.com

    *W sprawie zmiany ustawień telefonu komórkowego prosimy o kontakt z operatorem, dostawcą usług lub producentem telefonu.

  • Nie mogę nacisnąć przycisku (linka) w otrzymanej wiadomości e-mail.

    Jeśli format wiadomości e-mail to „wiadomość tekstowa”, przycisk (link) będzie nieaktywny. Proszę w ustawieniach oprogramowania do obsługi poczty elektronicznej włączyć opcję odbioru „wiadomości w formacie HTML”.

    *W sprawie zmiany ustawień telefonu komórkowego prosimy o kontakt z operatorem, dostawcą usług lub producentem telefonu.

ZAMÓW PRÓBKI