Rasa sakit mereka tidak hanya satu kata
Membuka Kotak Pandora
Menanyakan kepada pasien tentang pengalaman rasa sakit mereka terkadang dapat terasa seperti membuka Kotak Pandora. Kecuali Anda mengajukan pertanyaan yang tepat, bisa sangat sulit untuk mendapatkan konteks penuh mengenai rasa sakit seseorang. Bahkan ketika mereka terbuka, mereka mungkin tidak memberikan cerita penuh, atau mungkin berbicara tanpa henti. Jadi, dengan waktu konsultasi yang terbatas, bagaimana seorang tenaga kesehatan (HCP) dapat mengeksplorasi pengalaman rasa sakit pasien dengan sebaik-baiknya, untuk memberikan setiap penderita strategi manajemen rasa sakit yang paling tepat dan individual? Bagaimana Anda dapat memaksimalkan waktu Anda dengan pasien?
Percakapan yang lebih baik untuk hasil klinis yang lebih baik dalam manajemen nyeri
-
Memanfaatkan pemahaman manusia yang mendalam
![Gambar ahli nyeri John Bell, Wendy Wright dan Dr Zubin Austin]()
Global Pain Index (GPI), dalam edisi ke-4, adalah survei komprehensif yang terdiri dari lebih dari 19.000 wawancara daring dengan orang-orang di 19 negara. GPI memberikan wawasan berharga tentang dampak nyeri pada kehidupan sehari-hari orang-orang, serta bagaimana gender, usia, dan latar belakang memengaruhi pengalaman nyeri. John Bell, seorang apoteker, anggota Haleon Global Pain Faculty multidisiplin internasional, mengatakan, “Bagaimana orang mengatasi nyeri mereka, pengalaman yang mereka miliki dengan nyeri, seberapa nyaman mereka membicarakannya dan tindakan apa yang mereka ambil, tentu saja, sangat berbeda. ” Misalnya, GPI menunjukkan bahwa sepertiga populasi dunia kesakitan setiap hari, dan satu dari lima penderita kronis berusia di bawah 30 tahun. Di India, 83% dari mereka yang disurvei merasa bahwa mereka tidak bisa bahagia saat kesakitan, dan 82% dari mereka yang disurvei di Polandia merasa bahwa nyeri memengaruhi kemampuan mereka untuk menikmati hidup.
![Infografis: statistik global tentang nyeri. 1 dari 3 penduduk dunia merasakan nyeri setiap hari]()
GPI juga mengungkap wawasan menarik tentang kesulitan yang dialami pasien ketika diminta membicarakan rasa sakit mereka. Misalnya, 37% penderita setuju bahwa rasa sakit masih terlalu tabu untuk dibicarakan. Selain itu, 73% responden di GPI menyatakan, "Saya tangguh, saya bisa mengatasi rasa sakit." Dengan demikian, sikap individu dan tekanan sosial dapat mengubah kesediaan seseorang untuk membicarakan rasa sakit mereka. Wendy Wright, seorang praktisi perawat dewasa dan keluarga yang berbasis di AS yang memiliki dan mengoperasikan dua klinik perawatan primer, menjelaskan lebih lanjut dengan mengatakan, "Kita tentu tahu bahwa budaya dapat memainkan dampak besar pada kesediaan seseorang untuk berbicara kepada kita tentang rasa sakit mereka. Misalnya, ada budaya di mana membicarakan nyeri haid benar-benar dianggap tabu."
![Kutipan John Bell: “bagaimana orang menghadapi rasa sakit mereka, pengalaman mereka dengan rasa sakit, seberapa nyaman mereka membicarakannya dan tindakan apa yang mereka ambil, tentu saja sangat berbeda”]()
Usia juga berperan dalam bagaimana pasien berinteraksi dengan tenaga kesehatan dan mengelola rasa sakit mereka. Bell menyebutkan bahwa Generasi Z "jauh lebih mungkin menunda pengobatan sebelum mengobati rasa sakit mereka dan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk minum obat." Jadi, mengapa pasien sering menunda pengobatan mereka atau bahkan menghindari kunjungan ke tenaga kesehatan?
-
Jalan menuju pengobatan seringkali panjang
![Statistik pencarian pengobatan untuk menghilangkan rasa sakit]()
Secara global, 56% penderita nyeri menunda pengobatan, sementara 9% tidak mengobati nyeri mereka sama sekali. Dari penderita yang menunda pengobatan, 16% akan menunggu berhari-hari atau bahkan berminggu-minggu sebelum mencari pengobatan. Yang penting, pasien yang menunda pengobatan seringkali menderita lebih lama (melakukan lima atau enam langkah untuk mengobati nyeri mereka).
Baik karena takut ketergantungan atau lebih menyukai pengobatan alami, tenaga kesehatan perlu peka terhadap ketakutan dan nilai-nilai yang dianut pasien saat berdiskusi tentang nyeri.
-
Bagaimana HCP dapat mendorong pasien untuk terbuka tentang rasa sakitnya?
![Kutipan Dr. Zubin Austin: “Mereka akan berkomunikasi secara non-verbal melalui gerakan wajah, gerakan tangan, melalui isyarat non-verbal…”]()
Meskipun meminta pasien untuk berbicara tentang rasa sakit mereka harus didorong, bahasa hanyalah salah satu cara pasien dapat memberikan wawasan tentang kondisi rasa sakit mereka. Dr Zubin Austin, seorang profesor di Fakultas Farmasi Leslie Dan di Universitas Toronto, mengatakan bahwa “Pasien mungkin tidak mau, atau mereka mungkin tidak dapat menggunakan kata-kata untuk benar-benar mengekspresikan keadaan mereka saat ini. Tetapi mereka akan berkomunikasi secara non-verbal melalui gerakan wajah, gerakan tangan, melalui isyarat non-verbal… menindaklanjuti dan mengatakan hal-hal seperti, 'baiklah, Anda mengatakan Anda merasa baik-baik saja, tetapi Anda meringis, Anda meringis. Anda jelas tidak merasa baik-baik saja. Bisakah kita bicara lebih lanjut tentang itu? '” Dr Austin menyoroti bahwa jika Anda memperhatikan isyarat non-verbal yang penting ini, itu dapat mengingatkan Anda pada intensitas dan durasi rasa sakit yang sebenarnya dialami oleh pasien. Sinyal non-verbal ini juga dapat memberikan wawasan penting tentang bagaimana pasien mengatasi, mengelola, dan hidup dengan rasa sakit mereka.
Dengan semakin meningkatnya tekanan pada layanan kesehatan garda terdepan, memperkaya interaksi antara tenaga kesehatan profesional dan pasien dapat menjadi tantangan. Karena terbatasnya waktu kontak dengan setiap pasien, tenaga kesehatan profesional dapat kesulitan mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk memberikan rekomendasi perawatan yang paling tepat. Namun, waktu yang dihabiskan bersama tenaga kesehatan profesional dapat menjadi waktu terpenting untuk mengevaluasi nyeri pasien.
-
Menanyakan pertanyaan yang tepat
![Spanduk: percakapan berkualitas antara pasien dan tenaga profesional]()
Untungnya, ada cara untuk memaksimalkan waktu bersama pasien, sehingga bahkan tenaga kesehatan tersibuk pun dapat mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk meredakan nyeri secara efisien. Bell memberikan saran tentang cara melakukannya: "Kami mengajukan pertanyaan, pertanyaan yang tepat, pertanyaan terbuka seperti 'bagaimana perawatan ini? Bagaimana hasilnya untuk Anda? Jenis nyeri apa yang Anda alami? Kapan nyeri ini paling parah? Kapan membaik? Apa saja yang dapat meredakan nyeri Anda? Pertanyaan apa yang Anda miliki untuk saya?' Yang terpenting, pertanyaan terbuka seperti ini seringkali menjadi pembuka percakapan yang efektif dan akan mendorong banyak pasien untuk mulai membicarakan nyeri mereka."
Di sisi lain, Dr. Austin membahas pertanyaan-pertanyaan yang sebaiknya dihindari saat berbicara dengan pasien: “Saat berbicara dengan pasien tentang rasa sakit mereka, penting untuk menghindari gaya atau jenis pertanyaan spesifik yang mencoba menunjukkan bahwa pasienlah yang harus disalahkan atas kondisi mereka saat ini… ‘Mengapa Anda bermain ski? Anda terlalu tua untuk melakukan hal-hal seperti itu.’” Dr. Austin merangkum, “Apa pun yang menunjukkan bahwa pasien sendirilah yang bertanggung jawab atas rasa sakit mereka tidak hanya tidak sopan, tetapi juga merusak hubungan antara penyedia layanan kesehatan dan pasien dan akan menyebabkan hasil yang kurang optimal.”
Oleh karena itu, mengetahui pertanyaan mana yang harus diajukan, dan yang terpenting pertanyaan mana yang harus dihindari, dapat membantu pasien merasa cukup nyaman untuk membicarakan rasa sakit mereka.
-
Mari Dengarkan Rasa Sakit
![3 gambar seorang pria yang berubah dari tampak kesakitan menjadi tersenyum]()
Membuat pasien terbuka tentang rasa sakit tidak pernah mudah. Tabu sosial dan budaya memengaruhi cara pasien berbicara tentang rasa sakit, bahkan dengan tenaga profesional. Usia, jenis kelamin, dan latar belakang juga mengubah cara pasien dan tenaga kesehatan berinteraksi. Namun, dengan mengakui semua faktor ini, dan mengajukan pertanyaan yang tepat, tenaga kesehatan dapat menjangkau dan membuka jalur percakapan baru.
Ketika ditanya nasihat tunggal apa yang dapat mereka berikan kepada tenaga kesehatan, Dr. Austin menjawab: “Mengandalkan daya observasi Anda dan menggunakan observasi Anda sebagai dasar diskusi dapat membantu pasien untuk terbuka. Dan yang lebih penting, hal ini membantu pasien menyadari bahwa mereka diperhatikan, dan mereka didengarkan.”
Jangan takut untuk membuka Kotak Pandora. Baik Anda maupun pasien Anda tidak mampu memendam rasa sakit. Dengan wawasan yang tepat, pasien tidak perlu pergi dengan perasaan bahwa rasa sakit mereka tidak didengarkan. Mereka dapat pergi dengan mengetahui bahwa Anda mendengarkan rasa sakit mereka.
Bantuan dari Haleon
Di Haleon, kami berkomitmen untuk memastikan setiap pasien mendapatkan hasil optimal yang mereka butuhkan untuk mengelola pengalaman nyeri unik mereka. Kampanye #ListenToPain bertujuan untuk membekali para profesional kesehatan dengan pengetahuan dan perangkat untuk lebih memahami nyeri pasien mereka. Menggunakan informasi dari Global Pain Index, kami telah menyusun lima profil pasien yang berbeda, yang menggambarkan hubungan mereka dengan nyeri dan cara mereka menanganinya. Berdasarkan pemahaman mendalam tentang pengalaman nyeri manusia, kelima profil ini dapat membantu Anda memaksimalkan waktu berharga bersama pasien dan mempersonalisasi pendekatan Anda.
Kami berkomitmen untuk menyediakan perangkat dan teknik baru bagi para profesional kesehatan, berbagi kemajuan terbaru, dan menghadirkan inovasi yang akan memungkinkan Anda untuk #ListenToPain dengan lebih baik.
Temukan lebih banyak sumber daya manajemen nyeri di bawah ini
Protokol penanganan nyeri
Protokol nyeri adalah pendekatan bertahap untuk mengelola kondisi nyeri yang umum terjadi dan memberikan dukungan kepada pasien.
#ListenToPain
Temukan pendekatan personal untuk manajemen nyeri. Percakapan yang lebih baik untuk hasil klinis yang lebih baik.
Sumber daya perawatan pasien
Akses sumber daya untuk memfasilitasi percakapan yang lebih baik seputar manajemen nyeri yang dipersonalisasi.
