Wenn es in der Apotheke turbulent wird, kommt es auf Sie an! Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen tragen zur Beruhigung von Stresssituationen in Kundengesprächen bei. Doch in diesen Zeiten ist es nicht immer leicht, einen kühlen Kopf zu bewahren. Wir geben Ihnen praxisnahe Tricks und Techniken für ein souveränes Kundengespräch an die Hand. Das Motto lautet: Seien Sie selbstbewusst! Wertvolle Tipps zur Gesprächsführung und Wortwahl mit vielen Alltagsbeispielen und konkreten Handlungsempfehlungen erwarten Sie. Wir möchten Ihnen Mut machen, auch in herausfordernden Zeiten Ihren professionellen Rat und Ihre Zuwendung mit Ihren Kundinnen und Kunden zu teilen. Wir freuen uns auf Sie!

Angesichts eines wachsenden Umweltbewusstseins werden Arzneimittel heute nicht mehr nur hinsichtlich ihrer Wirksamkeit und Verträglichkeit für den Menschen bewertet, sondern zunehmend auch mit Blick auf Umweltaspekte – Ökotoxizität ist hier das Stichwort. Auch über den bewährten Wirkstoff Diclofenac in Voltaren ist zuletzt diskutiert worden. Das ist die Gelegenheit, sich den Wirkstoff noch einmal genau anzusehen.

Mit bewusster Körpersprache die Kundenbeziehung positiv gestalten

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Haben Sie sich auch schon immer gefragt, warum in manchen Geschäften das ein oder andere Produkt in unseren Einkaufswagen wandert, obwohl wir es nicht auf unserem Einkaufszettel stehen haben?