FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены часто задаваемые вопросы для регистрации на сайте Haleon HealthPartner.

Если у вас есть какие-либо общие вопросы, на которые они не ответили, или если вам нужно сообщить о качестве продукции или о нежелательном явлении, посетите нашу страницу «Свяжитесь с нами».


ПОМОЩЬ ПРИ ВХОДЕ В СИСТЕМУ


ВОПРОСЫ ПО РЕГИСТРАЦИИ

  • Какую опцию мне следует использовать для регистрации?

    Если у вас имеется буквенно-цифровой код доступа, предоставленный вам по электронной почте или от медицинского представителя Haleon, вы можете использовать его для быстрой регистрации. Это должно позволить нам автоматически подтверждать вашу учетную запись.

    Иногда нам не удается автоматически проверить вашу учетную запись по нашим данным. В этом случае появятся дополнительные поля формы для сбора информации.

  • Могу ли я зарегистрировать несколько учетных записей с одним и тем же кодом доступа?

    Нет, вы можете зарегистрировать только одну учетную запись со своим кодом доступа. Если вы работаете на нескольких объектах, зарегистрируйте основное место работы.


ПРОБЛЕМЫ С РЕГИСТРАЦИЕЙ


ОБНОВЛЕНИЕ ВАШЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ


ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА И КОММУНИКАЦИИ

  • Могу ли я повторно отправить электронное письмо с подтверждением регистрации учетной записи?

    Если вам нужно новое электронное письмо с подтверждением регистрации учетной записи, войдите на сайт Haleon HealthPartner и повторно отправьте письмо с подтверждением с экрана подтверждения регистрации учетной записи (всплывающий экран).

  • Я зарегистрировал учетную запись, но мне не пришло письмо по электронной почте.

    Шаг 1

    Ваша электронная почта может обрабатывать электронные письма от Haleon HealthPartner как нежелательную почту. Пожалуйста, проверьте, нет ли в папке нежелательной почты письма от Haleon HealthPartner.

    Шаг 2

    Добавьте домен Haleon HealthPartner "gsk.com" в список разрешенных для вашей почтовой службы. В качестве альтернативы, пожалуйста, установите разрешение на прием для следующего адреса электронной почты. "Noreply@info.gsk.com"

    *  Свяжитесь с вашим оператором мобильной связи, поставщиком или производителем для изменения настроек.

  • Не могу нажать кнопку (ссылку) в полученном письме.

    Если формат электронного письма – «текстовое письмо», кнопка (ссылка) будет отключена. Измените настройки своего почтового программного обеспечения, чтобы вы могли получать «электронные письма в формате HTML».

    *  Обратитесь в компанию, к провайдеру или производителю мобильной связи, чтобы изменить настройки.